— SAV & maintenance —
Des techniciens agréés, une intervention rapide, partout en France : parce que la qualité de votre pause café ne s'arrête pas à l'installation. Notre équipe se déplace en Île-de-France et dans toute la France pour la réparation de vos machines à café professionnelles
POURQUOI ÇA COMPTE ?
Une machine à l'arrêt, c'est un service qui s'arrête !
Des clients ou des collaborateurs privés de leur pause café
Une équipe qui perd du temps à chercher une solution dans l'urgence
Un prestataire injoignable, rappelé par défaut faute de mieux
NOTRE EXPERTISE
Un SAV d'excellence, partout en France
Parce que la qualité de votre pause café ne s'arrête pas à l'installation, nous mettons tout en oeuvre pour vous garantir un SAV réactif, fiable et de proximité.
Technicien agréés
Tous nos techniciens sont agréés par les marques que nous distribuons, pour un diagnostic juste et une réparation qui tient dans le temps.
Intervention rapide
Une équipe réactive pour des interventions rapides et efficaces, dès votre signalement.
Hotline SAV à distance
Une assistance téléphonique dédiée pour répondre à vos besoins et, quand c'est possible, résoudre le problème sans déplacement.
Accompagnement
De l'installation à la formation de vos équipes, en passant par l'entretien régulier de votre parc de machines.
CONTRAT D'ENTRETIEN
Anticiper votre entretien
Pour les professionnels qui souhaitent garder l'esprit tranquille, nous proposons des contrats d'entretien adaptés à votre parc de machines : visites préventives planifiées, changement des pièces d'usure et priorité d'intervention en cas de panne.
Une solution pensée pour limiter les mauvaises surprises et prolonger la durée de vie de vos machines.
QUESTIONS FRÉQUENTES
Avant de nous contacter
Notre SAV vous répond dans les 48h et organise l'intervention dans les meilleurs délais. Nous savons d'une machine à l'arrêt impacte directement votre activité, c'est pourquoi la réactivité est au coeur de notre service après-vente.
Oui, notre réseau de techniciens agréés nous permet d'intervenir partout en France, quel que soit votre lieu d'implantation.
Nos techniciens sont agréés sur l'ensemble des marques que nous distribuons : De'Longhi, Dr. Coffee, de Jong DUKE, Casadio, Nuova Simonelli, Victoria Arduino, WMF et Bartscher.
Oui, nous proposons des contrats d'entretien adaptés à votre parc de machines, incluant des visites préventives planifiées et une priorité d'intervention. Contactez-nous pour un devis personnalisé.
Oui, retrouvez notre sélection de produits d'entretien et d'accessoires barista sur notre page Entretien et produits barista.